Eliminar tu cuenta de Colibrí

Colibrí: idiomas hablando · última actualización: 29 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Colibrí y todos sus datos, con la app instalada o sin ella.

Desde la app (lo más rápido)

Abre Colibrí y entra en Perfil.
En la sección «Tu cuenta», toca «Eliminar mi cuenta».
Confírmalo. Si tu cuenta es de correo, te pediremos la contraseña; si entras con Google, elige tu cuenta en la hoja que aparece.

El borrado es inmediato y definitivo.

Sin la app instalada

Escríbenos desde el correo de tu cuenta a soporte@speakcolibri.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de Colibrí». Borramos la cuenta y sus datos en un máximo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

Qué se borra

Tu cuenta: el correo, el nombre y el acceso con Google o con contraseña.
Tu respaldo en la nube: lecciones, exámenes, racha, palabras y errores guardados.
Tus filas de la liga semanal (alias y puntos).
Lo que guardamos de tus códigos de regalo: cuáles canjeaste, hasta cuándo te daban Plus y los intentos fallidos.
Si lo pides, los mensajes y reportes que nos enviaste desde la app.

Qué no hace falta borrar

Tu voz y tus textos: nunca se guardan; se procesan y se descartan.
Las estadísticas de uso: no llevan tu cuenta, tu nombre ni tu correo, solo un identificador anónimo de la instalación, y caducan solas a los 13 meses. Los informes de fallos caducan a los 90 días.
El progreso guardado en tu teléfono: se borra al desinstalar la app o al limpiar sus datos desde los ajustes de Android.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a soporte@speakcolibri.com o desde la app (Perfil → «Escríbenos»).