删除你的 Colibrí 账号

最后更新：2026年10月1日

这是一份参考译文。如有差异，以西班牙语版本为准。

本页介绍如何删除你的 Colibrí 账号及其全部数据，无论你是否还装着应用。

在应用中删除（最快）

• 打开 Colibrí，进入“我的”。
• 在“你的账号”中，点“删除我的账号”。
• 确认删除。如果你用邮箱登录，我们会请你输入密码；如果你用 Google 登录，在弹出的窗口中选择你的账号即可。

删除立即生效，且无法恢复。

没有安装应用时

用你账号绑定的邮箱发邮件到 soporte@speakcolibri.com，主题写“删除我的 Colibrí 账号”。我们会在 30 天内删除账号及其数据，并发邮件告诉你。

会删除哪些内容

• 你的账号：邮箱、名字，以及 Google 登录或密码登录方式。
• 你的云端备份：课程、测验、连续打卡、保存的单词和错误。
• 你在每周联赛中的记录（昵称和积分）。
• 我们保存的与你的礼品码有关的信息：兑换过哪些、Plus 有效期到什么时候，以及兑换失败的记录。
• 如果你是在应用中删除的，还包括这台设备上属于你的全部内容：进度和设置。应用会回到刚安装时的状态。
• 如果你提出要求，还包括你在应用中发给我们的消息和报告。

不需要删除的内容

• 你的声音和文字：从不保存，处理完就丢弃。
• 使用统计：不包含你的账号、名字或邮箱，只有一个匿名的安装标识符，13 个月后会自动过期。崩溃报告 90 天后过期。
• 你在其他登录过这个账号的设备上保存的进度：卸载应用，或在 Android 设置中清除应用数据时，就会被删除。

联系我们

关于你的数据有任何疑问，请发邮件到 soporte@speakcolibri.com，或在应用中联系我们（我的 → “联系我们”）。