Je Colibrí-account verwijderen

Colibrí: talen leren door te praten · laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Dit is een vertaling ter informatie. Bij verschillen geldt de Spaanse versie.

Op deze pagina lees je hoe je je Colibrí-account en al je gegevens verwijdert, met of zonder de app op je toestel.

Vanuit de app (het snelst)

• Open Colibrí en ga naar Profiel.
• Tik in het onderdeel “Je account” op “Mijn account verwijderen”.
• Bevestig. Heb je een e-mailaccount, dan vragen we om je wachtwoord; log je in met Google, kies dan je account in het venster dat verschijnt.

Je account wordt meteen en definitief verwijderd.

Zonder de app

Mail ons vanaf het e-mailadres van je account op soporte@speakcolibri.com met als onderwerp “Mijn Colibrí-account verwijderen”. We verwijderen het account en de gegevens binnen uiterlijk 30 dagen en laten je dat per e-mail weten.

Wat er wordt verwijderd

• Je account: het e-mailadres, de naam en het inloggen met Google of met een wachtwoord.
• Je back-up in de cloud: lessen, examens, reeks, woorden en opgeslagen fouten.
• Je gegevens in de wekelijkse Competitie (bijnaam en punten).
• Wat we bewaren over je cadeaucodes: welke je hebt ingewisseld, tot wanneer ze je Plus gaven en de mislukte pogingen.
• Als je het account vanuit de app verwijdert, alles van jou op dat apparaat: je voortgang en je instellingen. De app is daarna weer als net geïnstalleerd.
• Als je erom vraagt, de berichten en meldingen die je ons vanuit de app hebt gestuurd.

Wat niet verwijderd hoeft te worden

• Je stem en je teksten: die worden nooit bewaard, alleen verwerkt en daarna gewist.
• De gebruiksstatistieken: die bevatten niet je account, je naam of je e-mailadres, alleen een anonieme ID van de installatie, en verlopen vanzelf na 13 maanden. De crashrapporten verlopen na 90 dagen.
• De voortgang die is opgeslagen op een ander apparaat waar je het account hebt gebruikt: die verdwijnt als je de app verwijdert of de gegevens ervan wist in de instellingen van Android.

Contact

Vragen over je gegevens? Mail ons op soporte@speakcolibri.com of stuur ons een bericht vanuit de app (Profiel → “Stuur ons een bericht”).