Удаление аккаунта Colibrí

Последнее обновление: 1 октября 2026 г.

Это перевод для удобства. При расхождениях действует версия на испанском языке.

Здесь рассказано, как удалить аккаунт Colibrí и все его данные — с установленным приложением или без него.

Из приложения (быстрее всего)

• Открой Colibrí и перейди в Профиль.
• В разделе «Твой аккаунт» нажми «Удалить мой аккаунт».
• Подтверди удаление. Если ты входишь по электронной почте, мы попросим пароль; если через Google — выбери свой аккаунт в появившемся окне.

Аккаунт удаляется сразу и безвозвратно.

Если приложение не установлено

Напиши нам с адреса электронной почты, к которому привязан аккаунт, на soporte@speakcolibri.com с темой «Удалить мой аккаунт Colibrí». Мы удалим аккаунт и его данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом.

Что удаляется

• Твой аккаунт: адрес электронной почты, имя и вход через Google или по паролю.
• Твоя резервная копия в облаке: уроки, экзамены, серия, сохранённые слова и ошибки.
• Твои записи в еженедельной лиге (псевдоним и очки).
• Всё, что мы храним о твоих подарочных кодах: какие коды были активированы, до какого числа они давали Plus, и неудачные попытки.
• Если ты удаляешь аккаунт из приложения — всё твоё на этом устройстве: прогресс и настройки. Приложение становится таким, будто его только что установили.
• По твоей просьбе — сообщения и отчёты, отправленные нам из приложения.

Что удалять не нужно

• Твой голос и твои тексты: они никогда не сохраняются — их обрабатывают и удаляют.
• Статистика использования: в ней нет твоего аккаунта, имени или адреса почты, только анонимный идентификатор установки, и она удаляется сама через 13 месяцев. Отчёты о сбоях удаляются через 90 дней.
• Прогресс на другом устройстве, где использовался твой аккаунт: он удаляется, когда ты удаляешь приложение или очищаешь его данные в настройках Android.

Контакты

Если есть вопросы о твоих данных, пиши нам на soporte@speakcolibri.com или прямо из приложения (Профиль → «Напиши нам»).